Người mua hàng tại Woolworths, Queensland thất vọng với bao bì giao hàng trực tuyến

Một khách hàng phàn nàn trên Facebook về việc đóng gói các đơn đặt hàng trực tuyến của Woolworths - nhưng không phải ai cũng đồng ý. Một người mua hàng bối rối bày tỏ sự thất vọng về cách Coles đóng gói các đơn hàng nhấp và chọn của mình. Một người mua sắm ở Woolies phàn nàn trên Facebook rằng trứng và sữa của họ nằm trong cùng một túi. Hình ảnh: Facebook/Woolworths Nguồn: Facebook Một khách hàng đã phàn nàn trên Facebook về cách đóng gói đơn hàng giao hàng Woolworths của họ, nhưng điều này khiến mọi người không đồng tình với khiếu nại. Do sự bùng phát của vi-rút Corona, hầu hết các vùng trên đất nước đang bị phong tỏa và ngày càng nhiều người mua hàng chọn giao hàng tạp hóa đến tận nhà hoặc nhấp để nhận hàng ở siêu thị gần nhất. Một người mua hàng ở Queensland đã chia sẻ trên Facebook cách đóng gói 2 lít sữa và một thùng trứng vào cùng một túi nhựa Woolworths để giao hàng tận nhà. Họ viết: "Chỉ muốn biết người mua sắm tư nhân đáng yêu của tôi nghĩ ở hành tinh nào mà họ có thể đóng gói hai món đồ này lại với nhau". "Tôi rất biết ơn vì trứng của tôi chưa bị vỡ... Bây giờ cùng với hướng dẫn xin vui lòng không bóp nát bánh mì của tôi, tôi cần bổ sung thêm vui lòng đóng gói từng quả trứng của tôi." Một người mua hàng ở Woolies phàn nàn trên Facebook rằng trứng và sữa của cô ấy nằm trong cùng một túi. Hình ảnh: Facebook/Woolworths. Nguồn: Facebook Bài đăng của người mua hàng đã gây ra nhiều phản ứng khác nhau. Một số người cho biết họ cũng có trải nghiệm tương tự khi đóng gói hàng tạp hóa, trong khi những người khác tỏ ra ít thông cảm hơn. Khi đặt hàng tạp hóa, khách hàng của Woolworths có thể chỉ định cách họ muốn đóng gói hàng tạp hóa trong phần ghi chú của đơn đặt hàng trực tuyến. Woolworths nói với news.com.au rằng họ "cảm ơn khách hàng này vì phản hồi" và khuyến khích khách hàng cho siêu thị biết nếu họ không hài lòng với cách giao hàng. Mẹ của TikToker không mấy ấn tượng khi thấy trong túi chỉ có hai thanh sô cô la. Hình ảnh: TikTok/@kassidycollinsss Nguồn: TikTok TikTok Một phát ngôn viên cho biết: “Chúng tôi có một đội ngũ tài xế và người mua sắm tư nhân tận tâm, những người làm việc chăm chỉ để cung cấp hàng nghìn đơn đặt hàng trực tuyến theo tiêu chuẩn cao nhất mỗi ngày”. "Những người mua sắm tư nhân của chúng tôi sẽ cẩn thận để đảm bảo rằng các sản phẩm được đóng gói tốt để tránh bị vỡ và chúng tôi khuyến khích khách hàng cho chúng tôi biết nếu bất kỳ sản phẩm nào trong đơn đặt hàng của họ không ở tình trạng tối ưu." chúng tôi cảm ơn khách hàng này vì phản hồi và chuyển nó cho nhóm của chúng tôi." Không chỉ Woolies đang bị giám sát kỹ lưỡng về cách họ đóng gói đơn đặt hàng, khách hàng của Coles còn phàn nàn về trải nghiệm nhấp và thu thập "khó chịu" vào tuần trước. Tài khoản TikTok @ kassidycollinss đã đăng một video trong đó mẹ cô nhấp chuột để nhận đơn hàng sau khi trở về từ Coles, nhưng lại cảm thấy bực bội với số lượng túi được sử dụng. Một người mua hàng khác đã nhặt hàng tạp hóa của họ và tìm thấy một chiếc túi nhỏ trong một trong các túi. Ảnh: TikTok/ @ceeeveee89. Nguồn: TikTok TikTok "Cái quái gì thế này... Họ tính tôi 15 xu cho một túi đựng hai thanh sô cô la nhỏ dễ bỏ vào," cô nói thêm và chỉ vào chiếc túi còn lại. túi hoàn chỉnh để đựng một món đồ. Bạn có thể nói, bởi vì họ không muốn làm phẳng ngô - à, bạn có rau trong cái này, nên tôi không biết tại sao tôi không thể cho [ngô] này vào. Hãy để dành một cái túi ở đây," cô nói trong Video Douyin mở túi có túi ngô bên trong. Để khiến mọi chuyện trở nên bực bội hơn, Chantelle nói rằng một số túi mua sắm của cô chứa đầy đồ tạp hóa. Cả hai video đều nhận được hàng chục bình luận từ những người mua hàng khác cho rằng họ cũng có "bức xúc" tương tự. Coles nói với news.com.au rằng họ "khuyến khích khách hàng liên hệ trực tiếp với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi nếu họ muốn chia sẻ phản hồi về việc nhấp vào và thu thập túi do người khác sử dụng". để đựng các đồ vật lại với nhau. Vì lý do sức khỏe và an toàn, túi rất cần thiết cho một số sản phẩm.” Lưu ý về các quảng cáo có liên quan: Chúng tôi thu thập thông tin về nội dung (bao gồm cả quảng cáo) bạn sử dụng trên trang web này và sử dụng thông tin này để tạo quảng cáo và nội dung trên mạng của chúng tôi và các trang web khác phù hợp hơn với bạn. bao gồm cả cách từ chối.