Các quan chức của Ann Arbor thực hiện bước đầu tiên để bảo vệ các nhà hàng khỏi "phí cao"

Vào thứ Năm, ngày 7 tháng 5 năm 2020, Melissa Pedigo đã nhận đơn đặt hàng từ GrubHub từ Casablanca ở Ypsilanti. MLive.com Ann Arbor, Michigan-Mức trần khẩn cấp về phí giao đồ ăn do dịch vụ bên thứ ba tính cho các nhà hàng địa phương hiện đang chờ Hội đồng Thành phố Ann Arbor phê duyệt lần cuối. Hội đồng đã bỏ phiếu nhất trí trong bài đọc đầu tiên vào tối thứ Hai, ngày 3 tháng 5, để bảo vệ các nhà hàng khỏi cái mà các thành viên hội đồng gọi là “phí cao”. Người bảo trợ chính cho đề xuất này, Ủy viên Hội đồng Thành phố Phường D-3 Julie Grand (Julie Grand), cho biết thay vì thực hiện các biện pháp khẩn cấp như kế hoạch trước đó sau cuộc bỏ phiếu đầu tiên vào thứ Hai, đó là công tố viên thành phố. Văn phòng kiến ​​nghị hội đồng thành phố tiến hành các thủ tục pháp lý thông thường thông qua hai cách giải thích. Các quy định tạm thời sẽ hạn chế các dịch vụ như Uber Eats, DoorDash, GrubHub và Postmate tính phí hoa hồng hoặc phí giao hàng cho nhà hàng cao hơn 15% so với giá đơn đặt hàng thực phẩm của khách hàng, trừ khi nhà hàng đồng ý tính phí cao hơn để đổi lấy cho những việc như quảng cáo, tiếp thị hoặc ghé thăm chương trình Đăng ký của khách hàng. Cuối cùng, khi tiểu bang dỡ bỏ các hạn chế về COVID-19 đối với các nhà hàng, đó sẽ là lúc hoàng hôn, hiện bao gồm giới hạn 50% số chỗ ngồi trong nhà, các yêu cầu về giãn cách xã hội và yêu cầu đóng cửa các khu vực ăn uống trong nhà trước 11 giờ tối. các thành viên trước khi bỏ phiếu vào thứ Hai, yêu cầu sửa đổi nghị định để loại trừ DoorDash khỏi giới hạn phí được đề xuất. Chad Horrell của DoorDash Government Relations đã viết: “Mặc dù nhiều nơi đã thông qua giới hạn để giảm bớt gánh nặng cho các nhà hàng địa phương, nhưng họ vẫn chưa tính đến tác động tiêu cực của giới hạn”. Ông cho rằng, do chi phí của dịch vụ này không vượt quá giới hạn trên nên khách hàng phải chịu thêm chi phí. Kết quả là khối lượng giao dịch của toàn bộ thị trường dưới mức giới hạn trên sẽ giảm. Điều này rất có thể là do khách hàng không sẵn sàng trả thêm tiền do chi phí. Horrell viết: "Việc giảm số lượng đồng nghĩa với việc mất doanh thu cho các nhà hàng và cơ hội doanh thu cho các tài xế giao bữa ăn hoặc "Dashers" bị giảm và doanh thu thuế kinh doanh bị mất." Horrell cho biết tuần trước, DoorDash đã giới thiệu một mô hình định giá mới cung cấp cho các nhà hàng địa phương tùy chọn hoa hồng 15%. Ông nói rằng những người nhìn thấy lợi ích của việc gia tăng cơ hội tiếp thị và các dịch vụ khác vẫn có cơ hội lựa chọn gói có mức phí cao hơn. Horrell yêu cầu hội đồng sửa đổi luật để quy định rằng mức phí giới hạn 15% không áp dụng cho các dịch vụ giao đồ ăn của bên thứ ba cung cấp 15% tùy chọn cho các nhà hàng ở dưới 10 địa điểm ở Hoa Kỳ. Grande cảm ơn trợ lý luật sư của thành phố Betsy Blake và John Reiser vì công việc của họ về luật. Grande cho biết: "Mọi chuyện bắt đầu bằng một email tôi nhận được từ Phil Clark, quản lý của Red Hots, một nhà hàng ở Quận 3, và anh ấy đã đề xuất tính chất tai hại của các khoản phí giao hàng của bên thứ ba này", Grande nói. Grande nói rằng cô ấy đã lắng nghe Clark, thực hiện một số nghiên cứu và nhận thấy rằng nhiều cộng đồng đã đề xuất mức phí giới hạn và giao chúng cho văn phòng luật sư của thành phố. Reiser đã tiếp xúc với nhiều doanh nghiệp khác nhau trong cộng đồng và không chỉ nhận được xác nhận rằng hầu hết họ đều muốn nhận được mức phí trần mà còn nhận ra vấn đề thứ hai, đó là dịch vụ giao hàng của bên thứ ba đang xuất bản các thực đơn cũ và gây ra hứa hẹn Nhiều câu hỏi. Grande cho biết vấn đề với các nhà hàng địa phương. Các quy định được đề xuất sẽ khiến các dịch vụ giao hàng của bên thứ ba công bố thông tin không chính xác hoặc gây hiểu lầm về nhà hàng Ann Arbor hoặc thực đơn của nhà hàng đó là bất hợp pháp. Ali Ramlawi, thành viên hội đồng phường D-5, chủ nhà hàng Jerusalem Garden, cho biết việc bảo vệ tính chính xác của thực đơn là phần quan trọng nhất của nghị định. Ông nói rằng các thực đơn đã được lấy "mà chúng tôi không hề hay biết" và được sử dụng trên nền tảng của bên thứ ba. Những thực đơn này có thể gây rắc rối và gây nhầm lẫn, lo lắng cho khách hàng. Ramlawi cho biết, nhưng xét về mặt chi phí, chính quyền địa phương không dễ đưa ra mức giới hạn trên. Ông nói rằng việc thỏa thuận với dịch vụ giao hàng của bên thứ ba là tự nguyện, không bắt buộc và các nhà hàng không cần phải tham gia vào dịch vụ của bên thứ ba vì họ cảm thấy điều đó gây bất lợi về mặt kinh tế cho họ. Ông nói: “Điều này sẽ dẫn tới lần đọc thứ hai, giúp chúng ta có thêm thời gian để suy nghĩ về mọi việc”. “Nhưng chúng ta đang ngày càng tiến gần đến ngày hết hạn của những lệnh khẩn cấp này, trừ khi có điều gì đó bất ngờ xảy ra làm thay đổi tình hình.” Travis Radina, thống đốc quận nhiệm kỳ thứ ba của Hội đồng Bảo an, cho biết đã có cuộc thảo luận về đề xuất của Ramlawi nhằm biến một số phần của sắc lệnh thành vĩnh viễn. Ông cho biết, theo lời khuyên của cố vấn pháp lý, đây là nghị định tạm thời tạm thời nhưng thành phố có thể sử dụng nó như bước đầu tiên để hiểu cách thức hoạt động và tác động của nó đối với thị trường, từ đó tìm kiếm các giải pháp lâu dài. Ông nói: "Tôi nghĩ đây là một bước quan trọng hướng tới hành động bảo vệ ngành khỏi những chi phí cao này." Các quan chức cho biết do những hạn chế hoạt động do nhà nước áp đặt, nhà hàng Ann Arbor, vốn đang gặp khó khăn, đã tính hơn 30% phí giao hàng. Ông nói: "Tôi ghét phải chứng kiến ​​nhiều doanh nghiệp địa phương của chúng ta phải chịu thiệt hại khi các công ty dịch vụ này gia nhập và kiếm được lợi nhuận khổng lồ, làm tăng chi phí của khách hàng." “Thành thật mà nói, nhiều khi người ta không biết rằng khi boa thì không có tí tiền boa nào. Hãy đưa lại cho nhân viên nhà hàng, nhân viên giao hàng sẽ giữ lại”. Ratina kêu gọi người dân đặt hàng trực tiếp tại các nhà hàng địa phương hoặc nhận đơn đặt hàng, đây là cách tốt nhất để hỗ trợ ngành công nghiệp địa phương. Ramlawi trình bày chi tiết mối lo ngại của mình về dịch vụ giao hàng của bên thứ ba, nói rằng họ có thể quảng cáo thực đơn và sản phẩm của nhà hàng mà không cần sự đồng ý của nhà hàng và họ đã làm như vậy rất nhiều lần. "Làm thế nào một người nào đó có thể chiếm vị trí dẫn đầu trong doanh nghiệp của bạn và chi phí cho nó? Có vẻ như tôi quan tâm nhiều hơn đến việc giám sát và sau đó đặt ra mức trần phí", thành viên Hội đồng Phường D-1, Jeff Heiner (Jeff Heiner) Hayner) nói. . Ramlawi nói: "Đây thực sự là trọng tâm của tôi." Ông giải thích rằng dịch vụ của bên thứ ba quảng cáo thực đơn của nhà hàng như một "đoạn giới thiệu" để cho thấy nhiều hoạt động kinh doanh mà họ có thể mang đến cho nhà hàng. Anh ấy nói: “Sau đó, họ rút phích cắm và nói: 'Nếu bạn muốn chúng tôi mang đến cho bạn công việc kinh doanh này, vui lòng ký hợp đồng này.' Nhưng trước tiên họ sẽ có thời gian dùng thử và bạn có thể bắt đầu nhận đơn đặt hàng." "Và bạn nói, "Ồ, tôi không làm việc này, tôi không biết chuyện gì đã xảy ra." Nhiều khi, cùng một khách hàng nhận được hai đơn hàng do tài xế đặt hàng, sau đó khách hàng gọi điện và đặt hàng, sau đó, bạn chỉ vì không ai muốn trả tiền cho đơn hàng thứ hai và bị kéo vào túi, đây là một vấn đề lớn cho ngành công nghiệp của chúng tôi." Ủy viên Hội đồng Thành phố Phường D-1 Lisa Disch đã hỏi luật sư thành phố liệu chính quyền thành phố có thể quản lý khả năng các dịch vụ của bên thứ ba cung cấp thực đơn nhà hàng mà không có sự đồng ý hay không. Black cho biết thành phố có khả năng quản lý các tuyên bố sai lệch và gây hiểu lầm, đồng thời có thể làm như vậy ngoài quyền hạn khẩn cấp. Reiser cho biết: “Và tôi muốn nói thêm rằng nhà hàng đã đệ đơn kiện các hệ thống giao hàng của bên thứ ba này và các hệ thống giao hàng của bên thứ ba này hiện đang được xét xử tại tòa án liên bang”. “Vì vậy, chúng tôi cần thêm thời gian để hiểu nội dung cuộc tranh cãi hoặc nghiên cứu các vụ kiện riêng lẻ chống lại các công ty này và đưa ra khuyến nghị về điểm mạnh và điểm yếu của họ.” Lưu ý với độc giả: Nếu bạn mua hàng thông qua một trong các liên kết liên kết của chúng tôi, chúng tôi có thể kiếm được hoa hồng. Đăng ký hoặc sử dụng trang web này có nghĩa là chấp nhận thỏa thuận người dùng, chính sách quyền riêng tư và tuyên bố cookie của chúng tôi cũng như các quyền riêng tư ở California của bạn (cập nhật thỏa thuận người dùng 1/1/21. Chính sách quyền riêng tư và cập nhật tuyên bố cookie 1/5/2021). ©2021 Công ty TNHH Truyền thông Địa phương Nâng cao. Mọi quyền được bảo lưu (về chúng tôi). Trừ khi có sự cho phép trước bằng văn bản của địa phương, các tài liệu trên trang web này không được sao chép, phân phối, truyền tải, lưu trữ hoặc sử dụng theo cách khác.