Khách hàng của siêu thị Coles bối rối trước sự nhầm lẫn trong quy trình giao hàng tận nhà.

Khi người mua hàng Claire chia sẻ trên Facebook, cô phát hiện ra 11 món hàng mình đã mua được đựng trong năm túi nhỏ, mỗi túi có giá 15 xu, điều này khiến cô vô cùng bức xúc.
Claire đã đăng một bức ảnh về đơn hàng của mình trên Coles Online, cho thấy số lượng hàng hóa có trong mỗi túi mua sắm.
Chỉ mua một sản phẩm cho mỗi túi trong hai túi đầu tiên, và chỉ mua hai sản phẩm cho túi còn lại. Hai túi còn lại mỗi túi sẽ được mua từ 3 đến 4 sản phẩm.
“Không những không có cách nào để hủy tùy chọn đóng gói hàng giao tận nhà, mà điều đó còn có nghĩa là tôi phải trả tiền cho những chiếc túi mà tôi không cần. Đây là cách chúng được đóng gói.”
“Bạn nói rằng việc chỉ mang túi trở lại và tái chế chúng là chưa đủ. Đáng lẽ ra ngay từ đầu không nên sử dụng chúng.”