Tùy chỉnh, OEM/ODM & Nghiên cứu & Phát triển

Câu 1: Chúng tôi có LOGO thương hiệu riêng và màu sắc thương hiệu đặc trưng. Bạn có thể tùy chỉnh theo yêu cầu của chúng tôi không?
A: Chắc chắn rồi. Chúng tôi rất coi trọng việc quảng bá thương hiệu. Chúng tôi hỗ trợ tùy chỉnh toàn diện, từ việc phối màu chính xác theo chuẩn Pantone đến các kỹ thuật thiết kế logo phức tạp (in lụa, thêu, dán cao su, khắc kim loại). Trước khi sản xuất hàng loạt, đội ngũ thiết kế của chúng tôi sẽ cung cấp mẫu thử nghiệm để quý khách xác nhận, đảm bảo hình ảnh thương hiệu được tái hiện 100%.

Q2: Ngoài các mẫu hiện có, liệu quý công ty có thể tùy chỉnh hệ thống lắp đặt dành riêng cho các mẫu xe máy địa phương của chúng tôi không?
A: Vâng. ACOOLDA có đội ngũ R&D chuyên nghiệp hơn 10 người với khả năng thiết kế mô hình 3D. Cho dù đó là giá đỡ hành lý phía dưới cho một mẫu xe scooter cụ thể hay tối ưu hóa công thái học cho hệ thống ba lô, chúng tôi đều có thể cung cấp các giải pháp ODM. Từ bản phác thảo ban đầu đến mẫu thử đầu tiên, thông thường chỉ mất 5-7 ngày.

Câu 3: Chúng tôi quan tâm đến sự an toàn của người giao hàng. Hộp giao hàng LED của quý công ty có những ưu điểm kỹ thuật nào?
A: Hộp giao hàng thông minh LED của chúng tôi dẫn đầu ngành. Khác với các dải đèn LED thông thường, chúng tôi sử dụng thiết kế mạch tích hợp chống thấm nước và chống sốc. Hộp giao hàng LED không chỉ cải thiện sự an toàn khi giao hàng ban đêm mà còn biến mỗi người giao hàng thành một bảng quảng cáo di động.

Câu 4: Tôi chỉ mới có ý tưởng. Bạn có thể hỗ trợ tôi toàn bộ quy trình từ thiết kế đến thực hiện không?
A: Không vấn đề gì cả. ACOOLDA cung cấp dịch vụ trọn gói. Bạn chỉ cần cung cấp ý tưởng hoặc bản phác thảo, và các kỹ sư của chúng tôi sẽ đánh giá tính khả thi về cấu trúc và chi phí vật liệu, đồng thời cung cấp bản vẽ 2D/3D. Chúng tôi không chỉ sản xuất sản phẩm của bạn mà còn tối ưu hóa thiết kế để giảm chi phí sản xuất.

Câu 5: Chức năng sản phẩm phức tạp nhất mà bạn hỗ trợ là gì? (ví dụ: gia nhiệt, tách nóng/lạnh)
A: Chúng tôi chuyên về các giải pháp kiểm soát nhiệt độ phức tạp. Cho dù đó là hệ thống tấm gia nhiệt chủ động sử dụng nguồn điện USB/xe hơi, hay thiết kế vách ngăn nóng/lạnh vật lý, chúng tôi đều có các khuôn mẫu và nghiên cứu điển hình đã được hoàn thiện. Chúng tôi đảm bảo nhiệt độ thực phẩm giảm không quá 10°C trong vòng 60 phút.

Nhà máyTrình độ chuyên môn & Khả năng cung ứng

Câu 6: Bạn là công ty thương mại hay nhà máy sản xuất nguyên vật liệu?
A: Chúng tôi là nhà máy sản xuất trực tiếp 100%. ACOOLDA đặt tại Dương Xuân, Trung Quốc, với cơ sở sản xuất riêng rộng hơn 12.000 mét vuông và 2 nhà xưởng đạt tiêu chuẩn. Làm việc trực tiếp với nhà máy có nghĩa là: không có sự chênh lệch giá qua trung gian, hiệu quả giao tiếp trực tiếp hơn và kiểm soát hoàn toàn tiến độ sản xuất.

Q7: Nếu chúng tôi cần bổ sung hàng gấp trong mùa cao điểm (như World Cup hoặc các lễ hội khuyến mãi), khả năng cung cấp hàng của quý công ty như thế nào?
A: Chúng tôi có hơn 400 công nhân lành nghề và thiết bị cắt tự động, với năng lực sản xuất hàng tháng hơn 60.000 túi giao hàng chuyên nghiệp. Đối với các đối tác chiến lược, chúng tôi cũng cung cấp kế hoạch "Năng lực linh hoạt" để đảm bảo giao hàng đúng hạn ngay cả khi lượng đơn đặt hàng tăng đột biến.

Câu 8: Công ty của bạn đã đạt được những chứng nhận quốc tế nào? Điều này không chỉ liên quan đến chất lượng mà còn cả việc tuân thủ các quy định.
A: Tuân thủ là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Nhà máy đã đạt chứng nhận BSCI (Sáng kiến ​​Tuân thủ Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp) và chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001. Điều này có nghĩa là chúng tôi đáp ứng các tiêu chuẩn mua sắm nghiêm ngặt của các doanh nghiệp lớn của châu Âu và Mỹ về trách nhiệm xã hội (nhân quyền, lao động trẻ em, an toàn), vì vậy bạn không cần lo lắng về rủi ro đạo đức trong chuỗi cung ứng.

Câu 9: Bạn đã từng phục vụ những khách hàng nổi tiếng nào?
A: Chúng tôi rất vinh dự được là một trong những nhà xây dựng chính của cơ sở hạ tầng giao hàng tức thời toàn cầu. Khách hàng của chúng tôi bao gồm các công ty hàng đầu trong ngành như Uber Eats, Talabat, Glovo, Lalamove và SF Express. Các đơn đặt hàng định kỳ dài hạn từ những công ty hàng đầu này là bằng chứng tốt nhất cho năng lực của chúng tôi.

Q10: Khối lượng đơn đặt hàng của chúng tôi rất lớn. Làm thế nào để các bạn đảm bảo chất lượng đồng đều của từng lô hàng?
A: Chúng tôi áp dụng tiêu chuẩn kiểm tra chất lượng AQL 2.5, nghiêm ngặt hơn mức trung bình của ngành. Từ Kiểm soát chất lượng đầu vào (IQC) và Kiểm soát chất lượng trong quá trình sản xuất (IPQC) đến Kiểm soát chất lượng cuối cùng (FQC), mỗi chiếc túi đều trải qua các bài kiểm tra khả năng chịu tải, kiểm tra độ bền của khóa kéo và kiểm tra khả năng chống thấm nước trước khi xuất xưởng.

Vật liệu Công nghệ & Độ bền

Q11: Túi giao hàng thường xuyên phải đối mặt với mưa và tuyết. Khả năng chống thấm nước của túi bạn như thế nào?
A: Chúng tôi sử dụng chất liệu PVC hoặc TPU chống thấm nước chuyên nghiệp kết hợp với thiết kế khóa kéo chống thấm nước. Bản thân chất liệu không chỉ chống thấm nước 100% mà còn có thể trải qua thử nghiệm tia cực tím theo yêu cầu của khách hàng, đảm bảo không bị phai màu hoặc giòn sau thời gian dài sử dụng dưới ánh nắng gay gắt hoặc ở các thành phố ven biển ẩm ướt.

Câu 12: Làm thế nào để cân bằng giữa "hiệu suất giữ nhiệt" và "trọng lượng túi"?
A: Đây là một nghệ thuật cân bằng tinh tế. Chúng tôi sử dụng cấu trúc cách nhiệt ba lớp: lớp ngoài cùng là vải chống rách, chống thấm nước, lớp giữa là bông ngọc trai EPE mật độ cao hoặc xốp nhôm, và lớp trong cùng là giấy bạc nhôm ép nhiệt đạt tiêu chuẩn thực phẩm. Cấu trúc này tối đa hóa việc giảm tải trọng cho người sử dụng đồng thời đảm bảo khả năng giữ nhiệt tuyệt vời trong 2-4 giờ.

Câu 13: Khóa kéo và khóa cài là những bộ phận dễ bị hư hỏng. Bạn sử dụng phụ kiện của thương hiệu nào?
A: Vì đây là sản phẩm dành cho mục đích thương mại, độ bền là yếu tố được ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi sử dụng khóa kéo công nghiệp cường độ cao (như YKK hoặc các loại khóa kéo cao cấp tương đương) và khóa cài POM dày dặn (chịu được nhiệt độ cực lạnh và cực nóng) theo tiêu chuẩn. Mọi điểm chịu lực đều được gia cố bằng đường may chắc chắn.

Câu 14: Công ty có cung cấp các lựa chọn vật liệu thân thiện với môi trường không? Công ty chúng tôi có các mục tiêu ESG (Môi trường, Xã hội và Quản trị).
A: Vâng. Là một nhà sản xuất có trách nhiệm, ACOOLDA cung cấp các lựa chọn vật liệu RPET (Polyester tái chế), chuyển đổi chai nhựa tái chế thành vải hiệu suất cao. Vật liệu của chúng tôi có thể đạt chứng nhận GRS (Tiêu chuẩn Tái chế Toàn cầu) để giúp thương hiệu của bạn đạt được các mục tiêu phát triển bền vững.

Hậu cầnDịch vụ & Cung ứng trọn gói

Câu 15: Chi phí vận chuyển quốc tế rất đắt đỏ. Bạn có giải pháp nào để giảm chi phí vận chuyển không?
A: Chúng tôi là chuyên gia trong thiết kế bao bì phẳng. Thông qua thiết kế cấu trúc gấp thông minh, chúng tôi có thể nén thể tích bao bì của túi vận chuyển xuống 30%-50%. Điều này có nghĩa là bạn có thể chất nhiều sản phẩm hơn trong cùng một container, do đó giảm đáng kể chi phí vận chuyển trung bình trên mỗi đơn vị.

Q16: Ngoài túi giao hàng, bạn có thể cung cấp thêm trang thiết bị nào khác cho người giao hàng không?
A: Đúng vậy, đây chính là lợi thế cốt lõi của thương hiệu Deliver Kingdom. Chúng tôi cung cấp dịch vụ trọn gói "trang thiết bị đầy đủ cho người giao hàng", bao gồm mũ bảo hiểm, đồng phục, áo phản quang, găng tay, bình nước, miếng bảo vệ đầu gối và giá đỡ điện thoại gắn trên xe. Bạn không cần phải làm việc với mười nhà cung cấp; chúng tôi có thể giúp bạn trang bị đầy đủ cho đội ngũ giao hàng của mình cùng một lúc và gom hàng để tiết kiệm chi phí vận chuyển.

Q17: Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) của bạn là bao nhiêu? Bạn có hỗ trợ đơn đặt hàng thử nghiệm cho các công ty khởi nghiệp không?
A: Đối với các sản phẩm tiêu chuẩn, chúng tôi hỗ trợ bán buôn số lượng nhỏ từ kho (ví dụ: từ 50-100 chiếc). Đối với các sản phẩm tùy chỉnh sâu, số lượng đặt hàng tối thiểu thường là 300 chiếc. Chúng tôi hiểu những khó khăn của các doanh nghiệp khởi nghiệp và sẵn sàng cùng phát triển với doanh nghiệp của bạn; số lượng cụ thể có thể được thảo luận linh hoạt với đội ngũ bán hàng.

Câu 18: Điều khoản thanh toán trong thương mại quốc tế là gì?
A: Chúng tôi hỗ trợ thanh toán bằng T/T (Chuyển khoản điện tử), L/C (Thư tín dụng) và PayPal (cho phí mẫu). Đối với các đơn đặt hàng thông thường, chúng tôi thường áp dụng hình thức đặt cọc trước 30% và thanh toán 70% còn lại trước khi giao hàng.

Câu 19: Tôi có thể lấy mẫu để dùng thử trước được không? Phí lấy mẫu có được hoàn lại không?
A: Tất nhiên rồi. Chúng tôi đặc biệt khuyến khích khách hàng xem mẫu trước. Nếu quý khách đặt đơn hàng số lượng lớn (trên 1.000 sản phẩm) sau khi xác nhận mẫu, chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ phí mẫu. Điều này có nghĩa là mẫu của quý khách hoàn toàn miễn phí.

Câu 20: Nếu có vấn đề về chất lượng sau khi nhận hàng thì sao?
A: Chúng tôi cung cấp dịch vụ hậu mãi toàn diện. Tất cả sản phẩm đều được bảo hành một năm (không bao gồm hư hỏng do người dùng gây ra). Nếu phát hiện lỗi sản xuất khi mở hộp, chúng tôi sẽ cung cấp sản phẩm thay thế miễn phí hoặc khấu trừ số tiền tương ứng vào đơn hàng tiếp theo. Chúng tôi không tìm kiếm giao dịch một lần mà là mối quan hệ đối tác lâu dài.